L’audit est un des outils importants à disposition d’un-e responsable qualité afin d’identifier les manquements à la politique qualité.

Les situations de non satisfaction (non qualité) dans un établissement de santé proviennent, dans la grande majorité des cas, de la non maîtrise des interfaces entre les processus.

En tant que dirigeant d’un établissement de santé, quelle que soit sa taille, vous avez probablement à coeur d’améliorer la qualité de vos prestations.